Vanaf €50 aan producten, wordt je bestelling gratis verzonden (binnen Nederland)
Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling automatisch een orderbevestiging per mail. Wanneer we je bestelling hebben verwerkt, ontvang je per mail een verzendbevestiging en een track & trace code zodat je je bestelling kunt volgen via de website van Post NL of DPD (afhankelijk van je keuze tijdens bestellen).
Belangrijk: Als je een bestelling wil annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een mailtje naar info@iammelting.nl.
Wanneer je hebt gekozen voor Afhalen of Open Box, zie hieronder voor meer infornatie.
Levering geschiedt binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van betaling, met uitzondering van custom made producten en behoudens speciale omstandigheden zoals bijvoorbeeld feestdagen.De verzendkosten worden bekend gemaakt bij het plaatsen van je bestelling. Deze kosten worden berekend naast de productkosten. I'm Melting is niet verantwoordelijk voor vertraging die is opgelopen door PostNL/DPD, door bijvoorbeeld stakingen of drukke (feest)dagen.
Zijn de producten die u besteld heeft beschadigd of mist u een product, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons via mail, Facebook of telefoon. We zullen samen met u een passende oplossing zoeken.
Afhalen (op afspraak)
Wanneer je je bestelling graag wilt afhalen bij ons, kies je deze optie. Neem voorat je deze optie kiest eerst contact met ons op via mail (info@iammelting.nl) of Facebook (zie onze contactpagina) om je wensen af te stemmen. Je bestelling zal klaarstaan op het afgesproken tijdstip. Uiteraard betaal je bij deze optie geen verzendkosten.
Open Box
Voor de verzamelaars onder ons hebben we de optie Open Box. Hiermee kun je producten bestellen en afrekenen en zullen wij ze voor je bewaren, tot het moment dat je al je producten wilt ontvangen. Zo kun je er bijvoorbeeld zeker van zijn, dat je een bepaald product krijgt en dat het niet onverhoopt uitverkocht raakt. Tevens bespaar je verzendkosten (de producten worden immers nog niet verzonden), waardoor je ook 1 product kan kiezen, zonder iedere keer verzendkosten te betalen.
Heb je genoeg producten verzameld of kan je gewoon niet meer wachten om te ruiken wat voor heerlijks je gekocht hebt, geef dan bij je laatste bestelling aan dat je je Open Box wilt afsluiten en ontvangen. Geef dan ook aan of je deze met DPD of PostNL verzonden wilt hebben, of dat je deze wilt komen ophalen. Mocht je na je laatste bestelling je bedenken dat je toch niet meer wilt wachten, stuur ons dan een berichtje via mail (info@iammelting.nl) Facebook.
Verzending van je Open Box is gratis, mits de totaalwaarde van de bestelde producten minimaal €50 is. Zit je onverhoopt daaronder, zullen we contact met je opnemen over de verzendkosten.
DPD
Brievenbuspakket tot 1 kg: €3,95
Pakket tot 10kg: €6,-
PostNL
Brievenbuspakket tot 1 kg: €4,-
Pakket tot 10kg: €6,95
Verzendkosten naar België (via PostNL)
Pakket tot 2 kg: €10,-
Pakket to 10 kg: €20,-